políticas de devolução

queremos que você fique 100% satisfeito com sua compra. caso precise devolver um produto, siga as orientações abaixo:

1. prazo para devolução

o consumidor tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento do produto, para solicitar a devolução, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

2. condições do produto

o produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhado de todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

3. procedimento para devolução

para iniciar a devolução, entre em contato com o atendimento PIPO pelo e-mail marketing@pipohomem.com.br ou pelo telefone (11) 91417-7792. nossa equipe irá orientar sobre o processo de envio do produto.

4. reembolso

após o recebimento e análise do produto devolvido, o reembolso será realizado via mesma forma de pagamento utilizada na compra, dentro de até 10 dias úteis.

5. produtos com defeito

em caso de produto com defeito, o consumidor deve comunicar o problema em até 30 dias corridos após o recebimento para que possamos providenciar a troca ou reparo sem custo adicional.

6. produtos personalizados

produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser devolvidos, salvo em caso de defeito de fabricação.