políticas de reembolso

nossa prioridade é garantir a sua satisfação. caso precise solicitar um reembolso, siga as orientações abaixo:

1. quando o reembolso é aplicável

reembolsos são realizados em casos de:

• cancelamento do pedido antes do envio;
• produto com defeito confirmado;
• produto não entregue dentro do prazo estimado;
• devolução do produto dentro do prazo legal, conforme política de devolução.

2. prazo para solicitação

a solicitação de reembolso deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto ou confirmação de cancelamento.

3. processo de reembolso

para solicitar o reembolso, entre em contato com o suporte PIPO via: marketing@pipohomem.com.br ou telefone (11) 91417-7792.

após análise e aprovação, o valor será devolvido pela mesma forma de pagamento usada na compra, dentro de até 10 dias úteis.

4. casos em que o reembolso não é aplicado

não realizamos reembolso para:

• produtos danificados por uso indevido;
• produtos personalizados sem defeito;
• cancelamentos após o envio do pedido.